(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心法律權益部分析師蒙慧欣在接受《今晚報》記者采訪時表示，
1、目前二手電商平臺存在的問題較多，主要集中在三個方面：首先是交易雙方信息不對 稱?；趯Χ蛛娚痰谋O(jiān)管比較松散，時常發(fā)生不對等的交易行為，且不遵從7天無理由退換貨等交易規(guī)則，從而在后續(xù)的交易中發(fā)生爭議，建議平臺商家、用戶建 立嚴格的實名認證制度。其次是很難建立可信賴交易場景。平臺的粗放管理，售假、販假、以次充好、以舊充新事件頻出，除了常見的消費問題，二手交易中涉及交 易安全、網(wǎng)絡欺詐的問題也是消費者關注的重點。其中用戶因脫離平臺交易而遭遇詐騙的事件也時有發(fā)生，還有不法分子常用誘導用戶直接轉賬、更換鏈接、線下支 付等交易陷阱致消費者受騙。另外，平臺售后保障機制缺失。平臺方必須升級自身的審核系統(tǒng)，加強審查和處理，對平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費者合法權益行為采取必要 措施，維護消費者的合法權益。對于不遵守交易規(guī)則的商家或消費者，應建立信用懲罰機制。
2、凈化二手電商亂象，提高賣家的準入門檻是首要的，要對二手賣家的資質進 行更加嚴格的審核，對身份也應進行實名認證。同時，平臺應當加大對商品的檢查力度，保證商品貨真價實，對于有售假行為的賣家，加強懲罰機制。平臺還應升級 自身的審核系統(tǒng)，加強審查和處理，對平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費者合法權益的行為采取必要措施，維護消費者的合法權益。
3、建議市民，在選擇物品時，一定要留意對方是否實名認證，信用等級是否高，有問題直接通過交易平 臺溝通，避免使用第三方通訊軟件。對方發(fā)送過來的交易鏈接，一定要仔細甄別是否為釣魚網(wǎng)站。線下交易風險高，如果一定要線下交易的話，選擇自己熟悉的地 點，在付款前做好檢查。收到快遞后一定要先驗貨，確認無誤之后再簽收。最重要的是，盡量避免先行付款或者通過其他支付方式將錢打入賣家手中，以免上當受 騙。
